Privacy Policy

プライバシーポリシー
Tellus You Care, Inc.（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する健康状態リアルタイ ムモニタリングサービス（以下「本サービス」といいます。）における契約者及び利⽤者 （契約者が運営・管理する施設等で業務を提供する者及び業務の提供を受ける者をいい、契 約者と利⽤者をあわせて「ユーザー」といいます。）の個⼈情報（個⼈情報の保護に関する 法律（平成⼗五年法律第五⼗七号）で定める「個⼈情報」をいいます。）を含むユーザー情 報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいま す。）を定めます。

第 1 条（収集するユーザー情報と収集⽅法）

  1. 当社は、必要に応じて、ユーザーから、本サービスの利⽤に際して、以下の情報をご 提供いただくことにより、ユーザー情報を収集します。
    1. 契約者の商号・名前、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先に関する情報
    2. 利⽤者の⽒名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先に関する情報
    3. 利⽤者の⽣年⽉⽇、性別、体重、⾷事摂取量、⽔分摂取量、薬物治療履歴、健康状態に関する情報
    4. 契約者の銀⾏⼝座情報等の決済⼿段に関する情報
    5. 本サービスを利⽤する部屋の⼨法、静⽌画及び動画情報
    6. 本サービスの申込みにおいてユーザーが当社に提供する情報
    7. 当社が定める⽅法のよりユーザーが当社に提供する情報
  2. 当社は、必要に応じて、利⽤者が本サービスを利⽤する際に、以下のユーザー情報を 収集します。 利⽤した本サービス、ソフトウェア、利⽤⽇時、利⽤⽅法、利⽤環境、IP アドレ ス、クッキー情報、⽣体情報（⼼拍数、呼吸数、睡眠状態（無呼吸睡眠、睡眠時 間及び睡眠品質）等）、部屋での⾏動履歴、健康状態に関する情報、端末の個体識 別情報等の履歴情報及び特性情報

第 2 条（利⽤⽬的） 当社は、収集したユーザー情報を、以下の利⽤⽬的で利⽤します。当社が以下の利⽤⽬的の 範囲を超えてユーザー情報を利⽤する場合には、事前にユーザーから同意を得るものとしま す。

  1. 本サービスの提供のため
  2. 本サービス内容の改良・改善のため⼜は新サービスの開発・ご案内のため
  3. 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等のご案内のため
  4. 本サービスに関するお知らせ（メンテナンス等）のご連絡のため
  5. 本サービスに関する本⼈確認のため
  6. 本サービスに関するユーザーからのお問い合わせ対応のため
  7. 本サービスの利⽤状況のご報告のため
  8. 本サービスに関するアンケート・取材等のご協⼒依頼その他各種イベントへのご 参加依頼のため⼜はその結果等のご報告のため
  9. 本サービスの利⽤履歴等の調査・分析のため
  10. 広告の配信のため
  11. 本サービスの利⽤規約及び本ポリシーに従った対応の実⾏のため⼜は本サービスの利⽤規約に違反する⾏為に対する対応のため

第 3 条（個⼈情報の管理と保護）

  1. 当社は、以下に掲げる場合を除き、ユーザーの個⼈情報を、当該ユーザーの同意がな い限り、第三者（⽇本国外にある者を含みます。）に対し開⽰・提供することはいた しません。
    1. ⼈の⽣命、⾝体⼜は財産の保護のために必要がある場合であって、当該ユーザー の同意を得ることが困難である場合
    2. 公衆衛⽣の向上⼜は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であっ て、当該ユーザーの同意を得ることが困難である場合
    3. 国の機関若しくは地⽅公共団体⼜はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂 ⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、当該ユーザーの同意を得 ることにより当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがある場合
    4. 第 4 条の定めに従って、委託先へ個⼈情報が提供される場合
    5. 第 5 条の定めに従って、個⼈情報を共同利⽤する場合
    6. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個⼈情報が提供される場合
    7. その他法令で認められる場合
  2. 当社は、個⼈情報の管理を厳重に⾏うこととし、個⼈情報への不正アクセス、個⼈情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等のリスクに対する予防及び是正に関する対策を講じます。

第 4 条 (個⼈情報の取扱いの委託) 当社は、第 2 条に定める利⽤⽬的の達成に必要な範囲内において、個⼈情報の取扱いの全部 ⼜は⼀部を第三者（⽇本国外にある者を含みます。）に委託することがあります。この場 合、当社は、第三者の委託先としての適格性を事前に⼗分審査するとともに、当該第三者と の間で個⼈情報の取り扱い及び安全保護に関する契約を締結し、また第三者に対する必要か つ適切な監督を⾏います。

第 5 条 (共同利⽤) 当社は、第 2 条に定める利⽤⽬的の達成に必要な範囲内において、第三者（⽇本国外にある 者を含みます。）と個⼈情報の全部⼜は⼀部を共同利⽤することがあります。この場合、当 社は、予め、共同利⽤する情報の項⽬、共同利⽤する者の範囲、利⽤⽬的、及び当該情報の 管理について責任を有する者の⽒名⼜は名称を公表いたします。

第 6 条（個⼈情報の開⽰） 当社は、ユーザーから個⼈情報の開⽰を求められたときは、本⼈確認をした上で、遅滞なく ユーザーに対し当該個⼈情報を開⽰いたします（当該個⼈情報が存在しない場合にはその旨 を通知いたします。）。但し、法令により、当社が開⽰義務を負わない場合はこの限りではあ りません。

第 7 条（個⼈情報の訂正、削除及び利⽤停⽌等）

  1. 個⼈情報が真実でないという理由により、ユーザーが、当該個⼈情報の訂正⼜は削除 を当社に対して請求した場合で、当社が、本⼈確認をした上で、必要な調査を⾏い、 その結果に基づき当該請求に応じる決定をしたときには、当社は、速やかに訂正⼜は 削除を⾏い、その旨をユーザーに通知します。
  2. 個⼈情報が利⽤⽬的の範囲を超えて取り扱われているという理由⼜は偽りその他の不 正の⼿段により取得されたものであるという理由により、ユーザーが、その利⽤の停 ⽌その他の措置（以下「利⽤停⽌等」といいます。）を当社に対して請求した場合 で、当社が、本⼈確認をした上で、必要な調査を⾏い、その結果に基づき当該請求に 応じる決定をしたときには、当社は、速やかに利⽤停⽌等を⾏い、その旨をユーザー に通知します。
  3. 前⼆項の場合において、当社がユーザーの請求に応じない決定をしたときには、当社 は、速やかにその旨をユーザーに通知します。

第 8 条 (本ポリシーの変更⼿続)

  1. 当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更できるものとします。但し、法令上ユーザ ーの同意が必要な本ポリシーの変更の場合、変更後の本ポリシーは、変更に同意した ユーザーに対してのみ適⽤されるものとします。
  2. 当社は、本ポリシーの変更を⾏う場合、変更後の本ポリシーの施⾏時期及び内容を、 ユーザーに通知し、また本サービスに係るウェブサイト （https://tellusyoucare.com）上への表⽰その他当社所定の⽅法によりユーザーに周 知するものとします。

第 9 条（法令等の遵守） 当社は、法令等を遵守してユーザー情報を取り扱います。

第 10 条（苦情等への対応） 当社は、個⼈情報の取扱いに関するユーザーからの苦情、ご意⾒、ご質問、ご要望及びご相 談（以下「苦情等」といいます。）につき、迅速かつ適切に対応いたします。

第 11 条（お問い合わせ窓⼝） 第 7 条に基づくご請求及び第 10 条に定める苦情等につきましては、下記までご連絡下さ い。

Tellus You Care, Inc. お客様対応窓⼝
〒104-0032
東京都中央区八丁堀4-4-4梅崎ビル3F
Tellus You Care 合同会社
support@tellusyoucare.com

2023 年 02 ⽉ 08 ⽇制定